Artesanato para o conforto dos gatos: de camas aconchegantes a arranhadores duráveis.
FAQ
Perguntas frequentes
Relacionado ao pedido
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Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para pedidos regulares e personalizados?
Modelos regulares: 10 unidades (teste com baixa quantidade mínima). Personalizados (OEM/ODM): 50 unidades, negociável para lotes menores.
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Como iniciar o processo de personalização?
Envie suas especificações (tamanho/LOGOTIPO/função) por e-mail/plataforma. Responderemos em 72 horas com uma proposta e orçamento. Para aprovação da amostra, iniciaremos a produção em massa.
relacionados a pagamentos
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Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceita pagamentos por T/T (depósito de 30% + saldo antes do envio), PayPal, Alibaba Trade Assurance e L/C para grandes encomendas.
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Por que vocês exigem um depósito para encomendas personalizadas?
Cobre os custos de matéria-prima e molde, evitando riscos de cancelamento de pedidos. O depósito é deduzido do pagamento total posteriormente.
Relacionado à entrega
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Qual é o prazo de entrega?
Modelos padrão: enviados em 24 a 48 horas. Encomendas personalizadas: 7 a 15 dias. Envio expresso internacional: 7 a 15 dias; frete marítimo: 20 a 30 dias.
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Vocês oferecem suporte a dropshipping ou envio pela Amazon FBA?
Sim, oferecemos dropshipping nacional e internacional. Podemos enviar diretamente para a Amazon FBA ou para o seu armazém no exterior.
relacionados à entrega
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Como proceder com mercadorias danificadas durante o transporte?
Tire fotos/vídeos em até 48 horas após o recebimento. Oferecemos substituição gratuita ou descontaremos o valor do seu próximo pedido (com seguro de envio).
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Qual é o período de garantia pós-venda?
30 dias a partir da entrega. Substituição/reembolso gratuito em caso de problemas de qualidade (não causados por fatores humanos), resposta em 24 horas.
relacionados ao produto
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Quais materiais são utilizados e são seguros para animais de estimação?
Papelão ondulado de alta densidade (reciclável) + erva-de-gato de qualidade alimentar. Certificado CE/REACH, sem substâncias nocivas.
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Posso ajustar os detalhes do produto após a confirmação do pedido?
Sim, ajustes de tamanho/cor/função são permitidos antes da produção em massa. Alterações significativas podem atrasar o prazo de entrega em 2 a 3 dias (nós o notificaremos).
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Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?
300-500 peças por modelo, negociável para encomendas OEM.
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As suas matérias-primas são seguras para animais de estimação?
Sim, papel 100% atóxico e degradável, seguro para animais de estimação e ecológico.
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Vocês oferecem design gratuito para personalização?
Sim, oferecemos serviço de design gratuito com seu logotipo/conceito.
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Quais são as condições de pagamento que vocês aceitam?
T/T (depósito de 30%, 70% antes da entrega), L/C, Western Union.
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Vocês oferecem serviço de entrega?
Sim, envio marítimo/aéreo/expresso disponível, com opção de entrega porta a porta.
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Os seus produtos têm garantia?
Garantia de 1 mês; substituição gratuita em caso de danos não causados por mau uso.
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Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ) para produtos para animais de estimação?
300 unidades por modelo, preço negociável para encomendas em grande quantidade.
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Os materiais de papel são ecologicamente corretos?
Sim, 100% biodegradável e atóxico, seguro para animais de estimação.
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É possível personalizar o tamanho do produto?
Sim, é possível personalizar o tamanho de acordo com suas necessidades.
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Quais métodos de envio vocês oferecem?
Por mar, ar ou expresso; entrega porta a porta opcional.
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Vocês oferecem suporte para criação de logotipos?
Sim, o design do logotipo é gratuito, mediante confirmação antes da produção.
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Qual é o seu prazo de pagamento?
Pagamento principalmente por transferência bancária (30% de entrada, 70% antes da entrega).
A PETAFUL Pet Smart Products (Shenzhen) Co., Ltd., fundada em 2020, é uma fornecedora de produtos para animais de estimação e artigos para o lar de alta qualidade.
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