Artesanato para o conforto dos gatos: de camas aconchegantes a arranhadores duráveis.
FAQ
Perguntas frequentes
Relacionado ao pedido
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Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para pedidos regulares e personalizados?
Produtos padrão em estoque: 50 unidades (MOQ baixo para pedidos de teste).
Grande quantidade de produtos com personalização simples: 50 unidades (Série Árvore para Gatos).
Modelos personalizados padrão: 200 unidades.
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Como iniciar o processo de personalização?
Envie suas especificações (tamanho/LOGOTIPO/função) por e-mail/plataforma. Responderemos em 72 horas com uma proposta e orçamento. Para aprovação da amostra, iniciaremos a produção em massa.
relacionados a pagamentos
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Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceita pagamentos por T/T (depósito de 30% + saldo antes do envio), PayPal, Alibaba Trade Assurance e L/C para grandes encomendas.
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Por que vocês exigem um depósito para encomendas personalizadas?
Cobre os custos de matéria-prima e molde, evitando riscos de cancelamento de pedidos. O depósito é deduzido do pagamento total posteriormente.
Relacionado à entrega
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Qual é o prazo de entrega?
Prazo de entrega de amostras: 5 a 7 dias. Encomendas personalizadas: 7 a 15 dias. Envio expresso internacional: 7 a 15 dias; frete marítimo: 25 a 35 dias.
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Vocês oferecem suporte a dropshipping ou envio pela Amazon FBA?
Sim, oferecemos dropshipping nacional e internacional. Podemos enviar diretamente para a Amazon FBA ou para o seu armazém no exterior.
relacionados à entrega
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Como proceder com mercadorias danificadas durante o transporte?
Tire fotos/vídeos em até 48 horas após o recebimento. Oferecemos substituição gratuita ou descontaremos o valor do seu próximo pedido (com seguro de envio).
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Qual é o período de garantia pós-venda?
30 dias a partir da entrega. Substituição/reembolso gratuito em caso de problemas de qualidade (não causados por fatores humanos), resposta em 24 horas.
relacionados ao produto
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Quais materiais são utilizados e são seguros para animais de estimação?
Papelão ondulado de alta densidade (reciclável) + erva-de-gato de qualidade alimentar. Certificado CE/REACH, sem substâncias nocivas.
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Posso ajustar os detalhes do produto após a confirmação do pedido?
Sim, ajustes de tamanho/cor/função são permitidos antes da produção em massa. Alterações significativas podem atrasar o prazo de entrega em 2 a 3 dias (nós o notificaremos).
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Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para produtos de papelão ondulado para PET?
A quantidade mínima para encomenda é de 200 peças por modelo, com preços competitivos para pedidos em grande quantidade. A quantidade de encomenda é flexível para personalização OEM.
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O material é seguro e ecológico para animais de estimação?
Feito de papelão ondulado 100% atóxico e biodegradável. Seguro, durável e ecológico para uso com animais de estimação.
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Vocês oferecem tamanhos personalizados?
Tamanhos personalizados estão disponíveis. Podemos produzir de acordo com as suas especificações.
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Vocês oferecem serviços de design gratuitos?
Sim, oferecemos serviço de design gratuito. Você só precisa nos fornecer os materiais ou as ideias, e nós confirmaremos o projeto antes da produção.
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Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos principalmente pagamento por T/T: 30% de entrada e 70% do saldo pago antes do envio.
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Quais são as opções de envio disponíveis?
Oferecemos suporte para frete marítimo, frete aéreo e transporte expresso internacional, todos com serviço de entrega porta a porta.
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Que serviços de personalização vocês oferecem?
É possível personalizar tudo em um só lugar, desde o formato do produto e os padrões de impressão até os tamanhos e logotipos exclusivos.
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Vocês oferecem serviço de entrega de amostras?
Sim. O valor da amostra e o custo do frete são negociáveis e podem ser deduzidos do pagamento de pedidos em grande quantidade.
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Qual é o prazo de entrega normal da sua produção?
Prazo de entrega de amostras: 5 a 7 dias úteis. Encomendas personalizadas levam de 7 a 15 dias úteis após a confirmação da arte.
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Quais métodos de envio vocês oferecem?
Fabricado em papelão ondulado espesso de alta densidade, apresentando excelente resistência ao desgaste e a arranhões.
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Você possui certificação ambiental para exportação?
Sim. Nossos materiais estão em conformidade com as normas ambientais internacionais e os relatórios de testes estão disponíveis.
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Vocês oferecem garantia do produto?
Oferecemos garantia de produto de 1 mês. Substituição gratuita para defeitos de fabricação não causados por mau uso.
A PETAFUL Pet Smart Products (Shenzhen) Co., Ltd., fundada em 2020, é uma fornecedora de produtos para animais de estimação e artigos para o lar de alta qualidade.
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