¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ) para pedidos regulares y personalizados?
Modelos estándar: 10 unidades (prueba con bajo umbral de compra). Modelos personalizados (OEM/ODM): 50 unidades, precio negociable para lotes pequeños.
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¿Cómo iniciar el proceso de personalización?
Envíanos tus requisitos (tamaño/LOGOTIPO/función) por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. Te responderemos en 72 horas con un borrador y un presupuesto, y te pediremos la aprobación de la muestra antes de la producción en masa.
relacionado con el pago
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Se admiten pagos mediante transferencia bancaria (30% de depósito + el saldo antes del envío), PayPal, Alibaba Trade Assurance y carta de crédito para pedidos grandes.
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¿Por qué solicitan un depósito para los pedidos personalizados?
Cubre los costos de materia prima y moldes, y evita los riesgos de cancelación de pedidos. El depósito se deduce del pago total posteriormente.
Relacionado con la entrega
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¿Cuánto tarda la entrega?
Modelos estándar: se envían en 24-48 horas. Pedidos personalizados: 7-15 días. El envío exprés internacional tarda 7-15 días, el envío marítimo 20-30 días.
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¿Ofrecen servicio de dropshipping o envíos gestionados por Amazon (FBA)?
Sí, ofrecemos servicio de dropshipping nacional e internacional. Podemos enviar directamente a Amazon FBA o a su almacén en el extranjero.
relacionado con el parto
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¿Cómo se gestionan los productos dañados durante el transporte?
Toma fotos o videos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Ofrecemos reemplazo gratuito o el descuento en tu próximo pedido (con seguro de envío).
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¿Cuál es el período de garantía postventa?
30 días desde la entrega. Reemplazo o reembolso gratuito por problemas de calidad (no causados por el usuario), respuesta en 24 horas.
relacionado con el producto
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¿Qué materiales se utilizan y son seguros para las mascotas?
Papel corrugado de alta densidad (reciclable) + hierba gatera apta para uso alimentario. Cuenta con las certificaciones CE/REACH y no contiene sustancias nocivas.
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¿Puedo modificar los detalles del producto después de confirmar el pedido?
Sí, se permiten ajustes de tamaño, color y función antes de la producción en masa. Los cambios importantes pueden retrasar la entrega entre 2 y 3 días (le avisaremos).
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¿Cuál es su MOQ (Cantidad Mínima de Pedido)?
De 300 a 500 unidades por estilo, negociable para pedidos OEM.
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¿Sus materias primas son seguras para las mascotas?
Sí, papel 100% biodegradable y no tóxico, seguro para mascotas y respetuoso con el medio ambiente.
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¿Ofrecen diseño gratuito para personalización?
Sí, servicio de diseño gratuito con su logotipo/concepto proporcionado.
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¿Qué condiciones de pago aceptan?
Transferencia bancaria (30% de depósito, 70% antes de la entrega), carta de crédito, Western Union.
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¿Ofrecen servicio de envío?
Sí, disponemos de envíos marítimos, aéreos y exprés, con opción de entrega a domicilio.
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¿Sus productos tienen garantía?
Garantía de 1 mes; reemplazo gratuito por daños no causados por el usuario.
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¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ) para productos para mascotas?
300 unidades por modelo, precio negociable para pedidos al por mayor.
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¿Son ecológicos los materiales de papel?
Sí, 100% biodegradable y no tóxico, seguro para las mascotas.
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¿Se puede personalizar el tamaño del producto?
Sí, es posible personalizar el tamaño según sus necesidades.
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¿Qué métodos de envío admiten?
Marítimo, aéreo, exprés; servicio puerta a puerta opcional.
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¿Ofrecen servicios de diseño de logotipos?
Sí, diseño de logotipo gratuito con confirmación previa a la producción.
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¿Cuál es su plazo de pago?
Principalmente mediante transferencia bancaria (30% de depósito, 70% antes de la entrega).
PETAFUL Pet Smart Products (Shenzhen) Co., Ltd., fundada en 2020, es un proveedor de artículos para mascotas y productos para el hogar de alta calidad.